Regulamin serwisu wyjazdo.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego wyjazdo.pl (dalej: "Serwis"), prowadzonego przez Narrative Impact Jacek Wasilewski, ul. Krechowiecka 5 lok. 11, 01-635 Warszawa, NIP PL 5221330690 (dalej: "Operator").

1.2. Serwis pełni rolę pośrednika technicznego umożliwiającego Uczestnikom zapisywanie się na wydarzenia (wyjazdy, retreaty, warsztaty) organizowane przez Organizatorów — niezależne podmioty zewnętrzne korzystające z Serwisu.

1.3. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Serwis — platforma internetowa dostępna pod adresem wyjazdo.pl oraz subdomenami organizatorów.
• Operator — Narrative Impact Jacek Wasilewski, NIP PL 5221330690.
• Organizator — niezależny podmiot organizujący Wydarzenie, korzystający z Serwisu w celu zbierania zapisów i obsługi płatności.
• Uczestnik — osoba fizyczna zapisująca się na Wydarzenie za pośrednictwem Serwisu.
• Wydarzenie — wyjazd, retreat, warsztat lub inne wydarzenie organizowane przez Organizatora.

3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1. Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3.2. Wymagania techniczne: aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies, dostęp do internetu.

3.3. Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Uczestnicy poniżej 16 roku życia mogą być zapisywani wyłącznie przez rodzica lub opiekuna prawnego.

3.4. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania z Serwisu w sposób zakłócający jego działanie.

4. Umowa o udział w Wydarzeniu

4.1. Umowa dotycząca udziału w Wydarzeniu zawierana jest bezpośrednio między Organizatorem a Uczestnikiem. Operator nie jest stroną tej umowy.

4.2. Warunki uczestnictwa, ceny, zasady rezygnacji oraz prawo odstąpienia (jeśli ma zastosowanie zgodnie z ustawą o prawach konsumenta) określa Organizator. Uczestnik powinien zapoznać się z tymi warunkami przed dokonaniem zapisu.

4.3. Operator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Wydarzenia przez Organizatora.

5. Płatności

5.1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora Stripe. Środki przekazywane są na rachunek Organizatora prowadzony w Stripe.

5.2. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych ani nie pośredniczy w przepływie środków pieniężnych poza zakresem usług Stripe Connect.

6. Prawo odstąpienia

6.1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi — co zazwyczaj dotyczy Wydarzeń.

6.2. Konkretne zasady rezygnacji i ewentualnego zwrotu środków określa Organizator. W sprawach rezygnacji Uczestnik powinien skontaktować się bezpośrednio z Organizatorem.

7. Reklamacje dotyczące Serwisu

7.1. Reklamacje dotyczące działania samego Serwisu (błędy techniczne, problemy z dostępem) Uczestnik może składać na adres kontakt@wyjazdo.pl. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7.2. Reklamacje dotyczące Wydarzenia (treść, jakość, organizacja, zwroty) należy kierować bezpośrednio do Organizatora.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

8.1. Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Postanowienia końcowe

9.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Uczestnik zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem przy najbliższym korzystaniu z Serwisu.

9.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.