Najczęstsze pytania (FAQ)

Wybrałyśmy pytania, które najczęściej dostajemy. Jeśli Twojego nie ma — napisz: kontakt@wyjazdo.pl.

Czy Wyjazdo jest bezpieczne dla uczestniczek?

Tak. Płatności obsługuje Stripe — globalny operator certyfikowany zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PCI DSS. Wyjazdo nigdy nie widzi numerów kart ani danych logowania do bankowości. Strony, na których uczestniczka podaje dane, działają w pełni szyfrowane (HTTPS).

Ile kosztuje Wyjazdo?

Korzystanie z Wyjazdo jest dziś bezpłatne dla organizatorek. Prowizję od każdej transakcji pobiera tylko operator płatności (Stripe) — szczegóły opisaliśmy w Cennik.

Czy muszę mieć firmę, żeby korzystać z Wyjazdo?

Tak — żeby przyjmować płatności online, potrzebujesz zarejestrowanej działalności gospodarczej albo spółki. Stripe wymaga numeru NIP do wypłat. Jeśli chcesz prowadzić wydarzenia bezpłatne, możesz korzystać z Wyjazdo bez konfiguracji Stripe.

Co się stanie, jeśli muszę odwołać cały wyjazd?

Możesz anulować wydarzenie z poziomu panelu. Wyjazdo poprowadzi Cię przez zwrot pieniędzy uczestniczkom — pełny, częściowy albo żaden, zgodnie z tym, co ustaliłaś w swoim regulaminie. Najlepiej napisz do uczestniczek prywatnie, zanim klikniesz anuluj.

Czy mogę zmienić cenę albo termin po publikacji?

Większość rzeczy tak — opis, zdjęcia, pytania, zgody. Termin i cena są wrażliwe: jeśli ktoś już się zapisał, zmiana wpłynie na te osoby i może wymagać kontaktu z nimi. Wyjazdo ostrzeże Cię przed taką zmianą.

Jak długo czekam na wypłatę?

Po pomyślnej weryfikacji w Stripe wypłaty następują automatycznie, zwykle co kilka dni roboczych. Dokładny harmonogram zobaczysz w sekcji Finanse w panelu.

Czy mogę mieć kilka różnych wydarzeń jednocześnie?

Tak. Nie ma limitu liczby wydarzeń. Wszystkie pojawiają się na Twojej subdomenie (np. kasia.wyjazdo.pl) — uczestniczki mogą wybierać między nimi.

A jeśli utknę i nie wiem, co kliknąć?

Napisz do nas: kontakt@wyjazdo.pl. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Najczęściej w kilka godzin.