Uczestniczki — lista, statusy, zapisy

Kiedy ktoś zapisze się na Twoje wydarzenie, dostaniesz powiadomienie mailem, a osoba pojawi się na liście uczestniczek. W tym przewodniku pokazujemy, jak tę listę czytać i co możesz z nią zrobić.

Gdzie znajdę listę

W panelu kliknij Wydarzenia, wybierz wydarzenie, a następnie przejdź do zakładki Uczestniczki.

Co oznaczają statusy

• Opłacone — uczestniczka zapłaciła pełną kwotę. Wszystko gotowe.
• Zaliczka opłacona — wpłacono zaliczkę, czeka na dopłatę reszty.
• Oczekuje — zapis założony, ale jeszcze nie opłacony. Czasem to znaczy, że uczestniczka zaczęła płacić i nie dokończyła — wraca przez link z maila i kończy.
• Anulowane — zapis anulowany (przez uczestniczkę albo przez Ciebie).
• Lista oczekujących — gdy wydarzenie jest pełne, kolejne osoby trafiają tutaj.

Jak działa lista oczekujących

Gdy ktoś z głównej listy anuluje zapis, pierwsza osoba z listy oczekujących dostaje maila z propozycją dołączenia i czasem na zapłatę. Jeśli nie skorzysta, propozycja idzie do kolejnej osoby.

Własne pytania — gdzie zobaczyć odpowiedzi

Jeśli w kroku „Pytania” (w kreatorze wydarzenia) dodałaś własne pytania (np. „Alergie pokarmowe?”), odpowiedzi uczestniczek znajdziesz w szczegółach każdego zapisu — kliknij rząd na liście, żeby otworzyć kartę osoby.

Anulowanie i zwrot

Kliknij wiersz uczestniczki i wybierz „Anuluj zapis”. Wyjazdo zapyta, czy chcesz zwrócić pełną kwotę, część czy nic (np. potrącić zaliczkę zgodnie z Twoim regulaminem).

Po potwierdzeniu zwrotu pieniądze wracają na konto, z którego przyszły. To trwa zwykle od kilku godzin do kilku dni roboczych — zależnie od banku uczestniczki.

Eksport do pliku CSV

Nad listą uczestniczek znajdziesz przycisk „Eksportuj”. Wyjazdo pobierze plik CSV z imionami, e-mailami, statusami i odpowiedziami na Twoje pytania. Plik otwiera się w Excelu, Numbers albo Arkuszach Google.

Komunikacja z uczestniczkami

Automatyczne maile (potwierdzenie zapisu, potwierdzenie płatności, przypomnienie o dopłacie reszty) wysyła Wyjazdo. Jeśli chcesz napisać do całej grupy coś własnego — najlepiej skopiuj e-maile z eksportu CSV i wyślij wiadomość ze swojej skrzynki.